Gel Gambir Jantan ← Kembali ke Laman Utama

Polisi Privasi

Kemas kini terakhir: 3 April 2026

1. Pengenalan

Gel Gambir Jantan (gelgambirjantan.com) komited untuk melindungi privasi pelanggan kami. Polisi privasi ini menerangkan bagaimana kami mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda melawat laman web kami atau membuat pembelian.

Dengan menggunakan laman web ini dan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan yang diterangkan dalam polisi privasi ini.

2. Maklumat Yang Dikumpul

Kami mungkin mengumpul maklumat berikut:

a) Maklumat Yang Anda Berikan

  • Nama penuh — untuk tujuan penghantaran dan rekod pesanan.
  • Nombor telefon — untuk komunikasi melalui WhatsApp berkaitan pesanan.
  • Alamat penghantaran — untuk menghantar produk kepada anda.
  • Maklumat pembayaran — bukti pembayaran untuk pengesahan pesanan (kami tidak menyimpan maklumat kad bank anda).

b) Maklumat Yang Dikumpul Secara Automatik

  • Alamat IP dan maklumat pelayar web.
  • Data penggunaan laman web — halaman yang dilawati, tempoh masa di laman web.
  • Cookies — fail kecil yang disimpan pada peranti anda untuk meningkatkan pengalaman pelayaran.

3. Tujuan Penggunaan Maklumat

Maklumat peribadi anda digunakan untuk tujuan berikut:

  • Memproses pesanan — mengesahkan pembayaran dan mengatur penghantaran.
  • Komunikasi — menghubungi anda melalui WhatsApp mengenai status pesanan, penghantaran, dan soalan berkaitan.
  • Penambahbaikan perkhidmatan — memahami cara pelanggan menggunakan laman web kami untuk meningkatkan pengalaman pengguna.
  • Promosi — menghantar maklumat promosi atau tawaran istimewa (hanya dengan persetujuan anda).

4. Komunikasi WhatsApp

Kami menggunakan WhatsApp sebagai saluran utama komunikasi dengan pelanggan. Apabila anda menghubungi kami melalui WhatsApp:

  • Perbualan akan digunakan untuk tujuan memproses pesanan dan memberikan sokongan pelanggan.
  • Nombor telefon anda akan disimpan untuk rekod pesanan dan komunikasi susulan.
  • Kami tidak akan berkongsi perbualan WhatsApp anda dengan pihak ketiga.
  • Anda boleh meminta untuk berhenti menerima mesej promosi pada bila-bila masa.

5. Perlindungan Maklumat

Kami mengambil langkah-langkah yang munasabah untuk melindungi maklumat peribadi anda daripada akses, penggunaan, atau pendedahan yang tidak dibenarkan, termasuk:

  • Laman web kami menggunakan penyulitan SSL untuk melindungi data semasa penghantaran.
  • Akses kepada maklumat pelanggan dihadkan kepada kakitangan yang diberi kuasa sahaja.
  • Kami tidak menyimpan maklumat kad bank atau akaun perbankan anda.

6. Perkongsian Maklumat Dengan Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menukar, atau memindahkan maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga, kecuali dalam keadaan berikut:

  • Perkhidmatan kurier — nama, nombor telefon, dan alamat penghantaran dikongsi dengan pihak kurier (Pos Laju/J&T) untuk tujuan penghantaran sahaja.
  • Keperluan undang-undang — jika dikehendaki oleh undang-undang atau perintah mahkamah.
  • Perlindungan hak — untuk melindungi hak, harta benda, atau keselamatan kami dan pelanggan kami.

7. Penggunaan Cookies

Laman web kami mungkin menggunakan cookies untuk:

  • Meningkatkan pengalaman pelayaran anda.
  • Menganalisis trafik laman web melalui perkhidmatan analitik.
  • Mengingati pilihan dan tetapan anda.

Anda boleh menetapkan pelayar web anda untuk menolak cookies. Walau bagaimanapun, ini mungkin menjejaskan pengalaman anda menggunakan laman web kami.

8. Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda akan disimpan selagi diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam polisi ini, atau selagi diperlukan untuk mematuhi kewajipan undang-undang kami. Rekod pesanan akan disimpan untuk tempoh yang munasabah bagi tujuan perakaunan dan perkhidmatan pelanggan.

9. Hak Anda

Anda mempunyai hak untuk:

  • Mengakses maklumat peribadi anda yang kami simpan.
  • Membetulkan sebarang maklumat yang tidak tepat atau tidak lengkap.
  • Meminta penghapusan maklumat peribadi anda (tertakluk kepada kewajipan undang-undang).
  • Menarik balik persetujuan untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui maklumat yang disediakan di bahagian bawah polisi ini.

10. Pautan Luar

Laman web kami mungkin mengandungi pautan ke laman web pihak ketiga (contohnya, media sosial). Kami tidak bertanggungjawab atas amalan privasi atau kandungan laman web tersebut. Kami menggalakkan anda membaca polisi privasi setiap laman web yang anda lawati.

11. Privasi Kanak-kanak

Laman web dan produk kami tidak ditujukan kepada individu di bawah umur 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpul maklumat peribadi daripada kanak-kanak. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul maklumat daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk menghapuskannya.

12. Perubahan Polisi

Kami berhak untuk mengemaskini polisi privasi ini pada bila-bila masa. Sebarang perubahan akan dipaparkan di halaman ini dengan tarikh kemas kini terkini. Kami menggalakkan anda menyemak polisi ini secara berkala.

13. Hubungi Kami

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan atau kebimbangan mengenai polisi privasi ini, sila hubungi kami: